Condições de Entrega e Envio

1. Âmbito

As condições abaixo aplicam-se a todas as encomendas efetuadas na loja online da PAPELARIA LIVRARIA CENTRAL, com entregas exclusivamente para Portugal Continental e Regiões Autónomas (Açores e Madeira).

2. Morada e Dados de Entrega

O cliente é responsável por garantir que os dados fornecidos (morada completa, contacto telefónico e email) estão corretos e atualizados.
Erros na morada que resultem em devolução ou falha de entrega poderão gerar custos adicionais suportados pelo cliente.

3. Prazo de Expedição e Entrega

Após confirmação do pagamento, a encomenda será preparada e expedida dentro de prazo habitual:

• Continente: entre 2 a 5 dias úteis
• Açores e Madeira: entre 5 a 10 dias úteis

Os prazos acima são indicativos e podem variar por fatores externos (transporte, condições logísticas ou períodos festivos).

4. Transportadora e Seguimento

A entrega é efetuada por transportadora ou CTT.
Sempre que disponível, será enviado ao cliente um código de seguimento (tracking), por email ou SMS.

5. Custos de Envio

Os portes de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso, destino ou valor da encomenda.
Campanhas de portes grátis poderão ser aplicadas automaticamente quando divulgadas pela Loja.

6. Falha de Entrega

Caso a entrega não seja possível por ausência do cliente ou dados incorretos, poderá ser feita nova tentativa ou devolução à origem.
Novos envios poderão implicar custos adicionais.

7. Receção e Verificação

No ato de entrega, o cliente deve verificar o estado da embalagem.
Se detetar danos visíveis, deve recusar a entrega ou reportar de imediato por email para plcentral@hotmail.com indicando fotografias.

8. Encomendas Não Recebidas

Se uma encomenda não for entregue no prazo previsto, o cliente deve contactar a Loja para que seja feito o devido acompanhamento junto da transportadora.